Serviços Gerenciados

A Ya Mogu oferece a seus clientes a opção de terceirização da infra-estrutura lógica (softwares) e servidores para a operação de redes de Comunicação Dinâmica Digital. Essa proposta possibilita ao cliente manter o foco em seus objetivos de comunicação enquanto a Ya Mogu se responsabiliza por manter uma infra-estrutura de alta disponibilidade e com contínua evolução na sua capacidade de incluir inovações. Possibilita também ao cliente usufruir de maneira mais rápida e econômica de todos os benefícios dessa tecnologia. Tendo em mente esse objetivo, a Ya Mogu pode participar também de todas as etapas do processo de implantação, operação e avaliação de resultados:

Consultoria envolvendo estratégia de canal e ambientação

Os serviços prestados pela Ya Mogu contam com a participação conjunta da equipe do cliente podendo compreender áreas de vendas, arquitetura, comunicação visual e merchandising, com o propósito de estabelecer:

  • Estratégia de emprego dos canais de Comunicação Dinâmica Digital
  • Posicionamento das telas
  • Compatibilidade com a ambientação e branding do estabelecimento
  • (Dês) Poluição visual
  • Plano de métricas de avaliação de resultados

Visitas técnicas aos pontos de instalação

  • Especificação técnica dos equipamentos necessários como roteadores (conectividade), cabeamento, rede de distribuição de vídeo e suportes de telas
  • Supervisão da instalação
  • Definição dos monitores (em função da ergonomia, luz ambiente, manutenção, custo, entre outros)
  • Definição / Especificação dos computadores (Players)

Ativação de canal e configuração da rede

  • Configuração da rede do cliente nos servidores da Ya Mogu e alocação de cotas de disco
  • Automatização do envio direto, por parte do cliente, de conteúdo para as telas

Instalação do software e certificação do Player

Visando assegurar a máxima disponibilidade do sistema, desempenho superior na exibição do conteúdo e manutenção mínima, é necessário a utilização de um computador dedicado. Esse Player deve ser configurado especificamente e será equipado com todos os softwares necessários para o funcionamento do sistema. O cliente deve fornecer o computador segundo especificações indicadas pela Ya Mogu, que irá fazer uma certificação do equipamento e prepará-lo para uso. Dependendo da configuração, é possível ativar até dois canais independentes de conteúdo por Player.

O “Player” está configurado para se comunicar com nossos servidores. Essa comunicação tem os seguintes objetivos:

  • Monitoramento do funcionamento do “Player”
  • Monitoramento da exibição do conteúdo
  • Confirmação de exibição para relatórios e geração de estatísticas (quando aplicável)
  • Envio de instruções para atualização de conteúdo

Desenvolvimento de Conteúdo (Opcional) e Atualização

  • Adequação de material gráfico existente (web e outros)
  • Desenvolvimento de modelos de design para criar uma identidade visual com vinhetas para por exemplo: atividades, dicas, serviços, parceiros, notícias, eventos, mural, grade de horários, “enquêtes”

O conteúdo pode ser atualizado de três formas principais:

1) Atualização através de envio de arquivo para a Ya Mogu

2) Atualização automática ao enviar um arquivo para um servidor de FTP

3) Atualização de texto e imagens via web, através de uma interface gráfica

 

Operação, Gerenciamento de Rede e Suporte

  • Gerenciamento e monitoramento remoto da rede a partir da Central da Ya Mogu
  • Programação da grade e exibição do conteúdo, com distribuição através de conexões de dados (TCP/IP), terrestres, wireless ou espaciais (satélite) existentes, ou a serem instaladas pelo cliente
  • Suporte remoto ao computador (Player)

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